HILFREICH UND LÖSUNGSORIENTIER!
ERSTE SCHRITTE IN IHRER PERSÖNLICHEN GeOrg- EVOLUTION!
DAS ONBORDING
PHASE 1: MIGRATIONSVORBEREITUNG
In dieser Phase prüfen wir Ihre Prozesse. Vordringlich werden Ihre Verordnungen durchleuchtet und die Möglichkeit der Automatisierung festgelegt. Jetzt werden bereits auch User von uns eingerichtet. Es können Rollen verteilt und Rechte erteilt werden. Selbst in dieser frühen Phase ist eine kundenindividuelle Anpassung möglich. Vorlagen werden hinterlegt, Register freigeschaltet, projektspezifische Implementierungen umgesetzt.
Stück für Stück nimmt GeOrg in dieser Zeit jene Form an, die wir mit Ihnen im Vorfeld definiert haben. Er bleibt jederzeit individuell erweiterbar.
PHASE 2: MIGRATION
Sobald GeOrg einsatzbereit ist, übernehmen wir Ihre vorhandenen Daten in das neue System. Wir holen uns alle notwendigen Informationen direkt bei Ihnen ab und bereinigen die Daten vor der Integration in GeOrg. So werden in dieser Phase Dubletten bereinigt und Daten, wenn notwendig, zusammengeführt. In dieser Phase finden auch die ersten Schulungen der Mitarbeiter:innen statt.
PHASE 3: GO-LIVE
GeOrg ist ein betriebsbereites System mit allen notwendigen Daten. Um Sie so gut wie möglich zu unterstützen, bieten wir neben einer grundlegenden Einschulung auch Modulschulungen und vertiefende Seminare an.
WIR LASSEN SIE NICHT IM STICH!
Von uns bekommen Sie nicht nur die fertige Software, wir garantieren Ihnen darüber hinaus einen umfangreichen Support und erstellen Ihnen und Ihren Mitarbeitern einen speziellen Ausbildungsplan.
Wir kennen die Sorgen und Bedenken, wenn es darum geht eine neue Software zu integrieren. Wir von der Comm-Unity stehen Ihnen in jeder Phase der Umstellung hilfreich und lösungsorientiert zur Seite und stellen für jeden Kunden einen eigenen Fahrplan und ein Team zusammen. Die Mitglieder dieses Teams sind Ihre Hauptansprechpersonen und kümmern sich um Ihre Anliegen während der Umstellungsphase.
BERATUNG UND PLANUNG
Wir nehmen uns für diese Phase ausgiebig Zeit, um unsere gemeinsamen Ziele genau zu kennen. In einem Erstgespräch teilen Sie uns mit, was Sie sich wünschen, erhoffen und welche Anforderungen Sie an GeOrg haben. Wir zeigen Ihnen das gesamte Spektrum der Comm-Unity. Aus diesem Gesamt-system ermitteln wir dann ganz individuell Ihre persönlichen Focus Points – jene Module, die Sie benötigen werden.
Wir definieren das gemeinsame Projekt und erfassen alle Informationen, die wir für eine erfolgreiche Umstellung brauchen. Abschließend legen wir Ihnen ein Angebot und besprechen es mit Ihnen.
Die Kosten von GeOrg richten sich nach den Modulen, die Sie implementieren möchten. Sobald alle Unklarheiten beseitigt sind, können wir Ihnen einen Projektplan vorlegen und Ihnen Ihren GeOrg zusammensetzen.
STÄNDIG AN
IHRER SEITE
WAS SIE SICH VON UNS ERWARTEN KÖNNEN!
LAUFENDE UPDATES OHNE UNTERBRECHUNG
Wir kümmern uns zu jeder Zeit um Updates, damit Sie inhaltlich und sicherheitstechnisch immer auf dem neuesten Stand sind. Dies findet im Hintergrund, ohne Unterbrechung des laufenden Betriebes, statt.
UMFANGREICHES MONITORING
Wir überprüfen ständig Ihr System und kontrollieren, ob alles rund läuft.
STÄNDIGER SUPPORT
Unser Help-Desk ist bei Fragen und Problemen jederzeit für Sie da.
AUTOMATISCHE WEITERENTWICKLUNG UND WARTUNG INKLUSIVE
Weiterentwicklungen und Wartung sind fixer Bestandteil Ihres individuellen Pakets. Lösungen bleiben nicht stehen – GeOrg kann mehr, weil wir für Sie ständig neue Anpassungen und Erweiterungen implementieren.
RUNDUM BERATUNG GARANTIERT
Wir haben ein ausgezeichnetes Netzwerk, um Sie bestmöglich beraten zu können. Ihnen steht dafür das laufende Seminarangebot, die Erkenntnisse unserer erfahrenen Kunden und unser Help-Desk zur Verfügung.
VOR-ORT UNTERSTÜTZUNG
Selbstverständlich bieten wir auch Vor-Ort-Unterstützung an, um die Aufgabenstellungen gemeinsam zu meistern. Um Sie so gut wie möglich zu unterstützen, bieten wir neben der grundlegenden Einschulung auch Modulschulungen und vertiefende Seminare an. Wir stehen regelmäßig in Kontakt mit unseren Kund:innen und sind jederzeit für Sie da.